Politica de confidențialitate și cookie
Octombrie 2026

Prezenta Politică explică modul în care PROCOMCON SRL colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului procomcon.md, inclusiv prin modulele cookie, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operatorul de date
Operator: PROCOMCON SRL, IDNO 1011600014530, sediul: MD-2012, mun. Chișinău, str. Nicolae Iorga 7, ap. 4, Republica Moldova.
Adresa de corespondență (oficiul): mun. Chișinău, str. Sarmizegetusa 15, of. 407, et. 4.
Contact pentru orice chestiune legată de datele cu caracter personal, inclusiv exercitarea drepturilor: procomconsrl@gmail.com, tel. +373 22 52 09 57.

PROCOMCON SRL nu are obligația de a desemna un responsabil cu protecția datelor. Pentru orice chestiune privind datele cu caracter personal, contactul este procomconsrl@gmail.com.

2. Ce date prelucrăm

• Nume și număr de telefon — pe care le introduceți în formularul de pe site;
• Informațiile pe care ni le comunicați la telefon sau prin e-mail despre proiectul dvs.;
• Date tehnice ale vizitei (cookie-uri, identificatori online, adresă IP, paginile vizitate) — numai cu consimțământul dvs.

Nu colectăm date sensibile și nu solicităm mai multe date decât este necesar pentru a vă contacta.

3. Scopurile și temeiurile juridice

• Contactarea dvs. și răspunsul la solicitare (apel de revenire, discutarea proiectului) — măsuri precontractuale la cererea dvs. (art. 6 alin. (1) lit. b));
• Încheierea și executarea contractului, dacă devenim parteneri — executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b));
• Statistica vizitelor, măsurarea eficienței publicității și remarketing (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) — consimțământul dvs. (art. 6 alin. (1) lit. a));
• Îndeplinirea obligațiilor legale — atunci când legea ne impune acest lucru (art. 6 alin. (1) lit. c)).

Numărul de telefon este folosit doar pentru a vă contacta în legătură cu solicitarea dvs. Nu trimitem newslettere, nu facem apeluri publicitare și nu vindem datele dvs.

4. Destinatarii datelor

• Tilda Publishing — platforma pe care funcționează site-ul și care procesează formularul;
• Furnizorul serviciului de e-mail, prin care primim solicitările din formular;
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) — pentru statistică și publicitate, numai cu consimțământul dvs.;
• Meta Platforms (Meta Pixel, reclame Facebook și Instagram) — pentru publicitate și remarketing, numai cu consimțământul dvs.;
• Autoritățile publice — numai la cererea lor legală.

5. Transferul în afara Republicii Moldova
Unii destinatari prelucrează datele în afara Republicii Moldova. Pentru fiecare indicăm statul și garanția aplicată:

• Tilda (Tilda Platform Cloud Services Co. LLC, Emiratele Arabe Unite; servere în Germania și SUA) — clauze contractuale standard și reguli corporative obligatorii, conform politicii de confidențialitate Tilda;
• Google (Google LLC, SUA) — clauze contractuale standard incluse în termenii Google privind prelucrarea datelor;
• Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda, și Meta Platforms, Inc., SUA) — clauze contractuale standard incluse în termenii Meta privind prelucrarea datelor.

6. Perioada de păstrare
Datele din solicitările care nu au dus la încheierea unui contract le păstrăm cel mult 2 ani de la ultimul contact, după care le ștergem. Datele din solicitările care au dus la un contract le păstrăm 5 ani de la ultimul contact. Datele legate de un contract încheiat se păstrează pe durata contractului și ulterior pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală. Dacă solicitați ștergerea mai devreme, o facem, cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

7. Module cookie
Modulele cookie sunt fișiere text mici salvate în browserul dvs. când vizitați site-ul.

• Necesare — cookie de sesiune și cookie de preferință (site). Scop: funcționarea site-ului și reținerea alegerii privind cookie-urile. Durată: sesiune / până la 12 luni. Se încarcă întotdeauna.
• Statistică — Google Analytics (_ga, _ga_*). Scop: analiza traficului. Durată: până la 24 luni. Doar după acord.
• Publicitate — Google Ads (_gcl_au), conversion linker. Scop: măsurarea solicitărilor venite din reclamele Google. Durată: circa 3 luni. Doar după acord.
• Publicitate — Meta Pixel (_fbp, _fbc). Scop: măsurarea solicitărilor din reclamele Facebook/Instagram și remarketing. Durată: circa 3 luni. Doar după acord.

La prima vizită se afișează un banner. Cookie-urile de statistică și publicitate nu se încarcă până când nu vă exprimați acordul. Butoanele „Accept” și „Refuz” sunt la fel de vizibile.
Vă puteți retrage sau modifica acordul oricând, la fel de simplu cum l-ați dat: prin pictograma cookie din colțul din dreapta-jos al site-ului sau din setările browserului. Retragerea nu afectează prelucrarea efectuată legal înainte de retragere.
Politica Google: policies.google.com/privacy · Politica Meta: facebook.com/privacy/policy.

8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu art. 12–22 din Legea nr. 195/2024, aveți dreptul la:

• acces la date și obținerea unei copii;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• opoziție la prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• retragerea consimțământului în orice moment.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la procomconsrl@gmail.com. Vom răspunde în termen de cel mult o lună.

9. Dreptul de a depune o plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).

10. Securitatea datelor
Accesul la solicitări îl au doar angajații care se ocupă de ele. Folosim servicii cu conexiune criptată și parole de acces.

11. Modificări
Prezenta Politică poate fi actualizată. Versiunea în vigoare este publicată permanent pe site, cu indicarea datei.

— — —

Политика конфиденциальности и cookie
Октябрь 2026

Настоящая Политика объясняет, как PROCOMCON SRL собирает и обрабатывает персональные данные посетителей сайта procomcon.md, в том числе с помощью cookie, в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных.

1. Оператор данных
Оператор: PROCOMCON SRL, IDNO 1011600014530, юридический адрес: MD-2012, mun. Chișinău, str. Nicolae Iorga 7, ap. 4, Республика Молдова.
Адрес для корреспонденции (офис): mun. Chișinău, str. Sarmizegetusa 15, of. 407, et. 4.
Контакт по любым вопросам о персональных данных, в том числе для реализации прав: procomconsrl@gmail.com, тел. +373 22 52 09 57.

PROCOMCON SRL не обязана назначать ответственного за защиту данных. По любым вопросам, связанным с персональными данными, контакт — procomconsrl@gmail.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Имя и номер телефона — которые вы указываете в форме на сайте;
• Сведения о вашем проекте, которые вы сообщаете по телефону или по e-mail;
• Технические данные визита (cookie, онлайн-идентификаторы, IP-адрес, просмотренные страницы) — только с вашего согласия.

Мы не собираем чувствительные данные и не запрашиваем больше, чем нужно, чтобы с вами связаться.

3. Цели и правовые основания

• Связаться с вами и ответить на заявку (обратный звонок, обсуждение проекта) — преддоговорные меры по вашему запросу (ст. 6 ч. (1) п. b));
• Заключение и исполнение договора, если мы начинаем сотрудничество — исполнение договора (ст. 6 ч. (1) п. b));
• Статистика посещений, оценка эффективности рекламы и ремаркетинг (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) — ваше согласие (ст. 6 ч. (1) п. a));
• Выполнение обязанностей по закону — когда закон возлагает их на нас (ст. 6 ч. (1) п. c)).

Номер телефона используется только для связи по вашей заявке. Мы не делаем рассылок и рекламных обзвонов и не продаём ваши данные.

4. Получатели данных

• Tilda Publishing — платформа, на которой работает сайт и которая обрабатывает форму;
• Поставщик почтового сервиса, через который мы получаем заявки с формы;
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) — для статистики и рекламы, только с вашего согласия;
• Meta Platforms (Meta Pixel, реклама в Facebook и Instagram) — для рекламы и ремаркетинга, только с вашего согласия;
• Государственные органы — только по их законному запросу.

5. Передача за пределы Республики Молдова
Часть получателей обрабатывает данные за пределами Республики Молдова. Для каждого указываем страну и применяемую гарантию:

• Tilda (Tilda Platform Cloud Services Co. LLC, Объединённые Арабские Эмираты; серверы в Германии и США) — стандартные договорные положения и обязательные корпоративные правила, согласно политике конфиденциальности Tilda;
• Google (Google LLC, США) — стандартные договорные положения, включённые в условия Google об обработке данных;
• Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Ирландия, и Meta Platforms, Inc., США) — стандартные договорные положения, включённые в условия Meta об обработке данных.

6. Сроки хранения
Данные из заявок, которые не привели к заключению договора, мы храним не более 2 лет с последнего контакта, после чего удаляем. Данные из заявок, которые привели к договору, храним 5 лет с последнего контакта. Данные, связанные с заключённым договором, хранятся в течение срока договора и далее — в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством. Если вы попросите удалить данные раньше, мы это сделаем, кроме данных, которые обязаны хранить по закону.

7. Cookie
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта.

• Необходимые — сессионный cookie и cookie выбора (сайт). Цель: работа сайта и запоминание выбора по cookie. Срок: сессия / до 12 месяцев. Загружаются всегда.
• Статистика — Google Analytics (_ga, _ga_*). Цель: анализ трафика. Срок: до 24 месяцев. Только после согласия.
• Реклама — Google Ads (_gcl_au), conversion linker. Цель: учёт заявок, пришедших с рекламы Google. Срок: около 3 месяцев. Только после согласия.
• Реклама — Meta Pixel (_fbp, _fbc). Цель: учёт заявок с рекламы в Facebook/Instagram и ремаркетинг. Срок: около 3 месяцев. Только после согласия.

При первом визите показывается баннер. Cookie статистики и рекламы не загружаются, пока вы не дадите согласие. Кнопки «Принять» и «Отказаться» одинаково заметны.
Вы можете отозвать или изменить согласие в любой момент так же просто, как дали его: через значок cookie в правом нижнем углу сайта или в настройках браузера. Отзыв не влияет на обработку, законно выполненную до отзыва.
Политика Google: policies.google.com/privacy · Политика Meta: facebook.com/privacy/policy.

8. Ваши права
В соответствии со ст. 12–22 Закона № 195/2024 вы имеете право на:

• доступ к данным и получение копии;
• исправление неточных данных;
• удаление данных;
• ограничение обработки;
• возражение против обработки;
• переносимость данных;
• отзыв согласия в любой момент.

Для реализации прав пишите на procomconsrl@gmail.com. Мы ответим не позднее чем через месяц.

9. Право на жалобу
Вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

10. Безопасность данных
Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые с ними работают. Мы используем сервисы с шифрованным соединением и доступом по паролю.

11. Изменения
Настоящая Политика может обновляться. Действующая версия постоянно публикуется на сайте с указанием даты.